Nossa Proposta de integração entre o cidadão e as instâncias envolvidas com o Saneamento em São Paulo, visando o maior conhecimento, participação na governança e solução de problemas.

OBSERVATÓRIO DO ESGOTAMENTO

Objetivos Gerais:

1.       Evitar o esgotamento do serviço de abastecimento de água e melhorar a qualidade dos mananciais;

2.       Criar instrumentos participativos de gestão e monitoramento da implantação dos serviços de coleta e tratamento de esgoto.

Objetivos Específicos:

ü   Criar um sistema interativo para acompanhamento do estado de conservação das bacias hidrográficas e possibilitar a indicação das necessidades de implantação de rede de coleta e tratamento de esgoto pelas comunidades (com mapa georreferenciado que permita inserção de dados pelos cidadãos);

ü   Criar um canal de diálogo entre o cidadão, a Prefeitura e a Empresa detentora da concessão dos serviços de saneamento (atualmente Sabesp), visando integrar esforços para a solução dos problemas e a definição de forma conjunta das prioridades para melhoria dos serviços;

ü   Realizar alianças e parceria institucionais para o atendimento das demandas dos cidadãos e composição de um Conselho integrador e paritário, incluindo membros de algumas Secretarias (como as de Saneamento, Meio Ambiente, Desenvolvimento Urbano, Educação, Orçamento), Ministério Público, Cetesb e IBAMA (que fazem a fiscalização ambiental nos corpos d’água), Representantes das comunidades, Organização não governamentais - ONGs, Centros tecnológicos e Universidades. Estes poderão contribuir na difusão de novas tecnologias para melhoria no uso da água (educação, combate ao desperdício, reuso, utilização de água da chuva, aperfeiçoamento no sistema de distribuição, etc.), na melhor conservação das bacias hidrográficas (proteção das nascentes, recuperação das matas nas margens dos rios, fiscalização da ocupação irregular, etc.) e no tratamento de dejetos (incluindo a ampliação da rede de coleta e tratamento de esgoto, implantação de fossas sépticas em locais adequados, sistemas de biodigestores, fiscalização de indústrias, etc.);

ü   Ter um canal de troca de informações e notícias de fácil acesso para o cidadão.

Serviço direto para o usuário:

1.       Balcão de consulta de informações sobre saneamento e conservação dos recursos hídricos, recebimento de reclamações, solicitação de serviços, monitoramento do andamento de obras, orientações para participação de conselhos gestores.

2.       Site interativo com os mesmos serviços do Balcão.